Crédito: PersonalBuenos Aires,Argentina. Mayor personalización y una interfaz más amigable,predictiva y eficiente son las apuestas de Personal para jugar el Mundial de Fútbol desde su plataforma VoD Flow,que combina televisión paga con contenidos propios y de terceros; trasmitirá además los 104 partidos del certamen con novedades como tendencias y resúmenes de los encuentros generados con Inteligencia Artificial.
“El objetivo es potenciar la experiencia del cliente a través de nuestro ecosistema de opciones que tiene a la conectividad en el centro”,inició Silvana Cataldo,directora de Entretenimiento y Brand Marketing de Personal. El market share del operador en el negocio de TV paga en Argentina es,según sus cálculos,del 43.7%. En tanto,si se contemplan también las plataformas su posición es de escolta,por debajo de Netflix,con una participación cercana al 15%.
Flow cuenta con 3.2 millones de suscripciones pagas. Según detalló la ejecutiva ante la consulta de DPL News,el 70% de los hogares con su servicio de TV paga cuenta con decodificador y el resto consume el contenido a través de la aplicación,con “una evolución más hacia el 60/40”. El 84% de la base ingresa al servicio todos los meses al tiempo que unos ocho de cada 10 también contratan Internet de Personal: “Flow,en solitario,tiene unos 600,000 usuarios”.
Al contar con contenidos de terceros,la compañía pone fuerte énfasis en los detalles,como una revisión constante en la categorización de contenidos,mejor usabilidad de la plataforma y más personalización de la mano de la Inteligencia Artificial: “También nuestra mano está en qué mostrar más y qué menos,porque está probado que lo que más se exhibe es lo que más se consume,más allá de la decisión final que lógicamente queda en el cliente”,respondió la ejecutiva a este medio.
La compañía destacó como muy exitosa la prestación Flow+,que incluye Paramount y otras dos suscripciones a servicios de terceros que el usuario puede cambiar cada 30 días. Actualmente el acuerdo vigente es para el Pack Fútbol,Netflix,Disney,HBO y Universal pero el operador se propone llegar a nuevas alianzas. “Seguimos analizando acuerdos”,aseveró Cataldo y añadió que el dúo más elegido en este formato al momento es Netflix y Pack Fútbol.
Algunas de las propuestas se mantendrán más allá del torneo deportivo. Flow se lanzó hace 10 años y desde entonces ha producido -en solitario o con partners- unas 60 series originales. Entre los contenidos más vistos en la plataforma destacan “Viudas Negras”,“La llama que llama” y “El resto bien”. También hubo buena recepción de productos relacionados con el Mundial,como El método Scaloni. Unos 200,000 hogares únicos vieron un alquiler sin cargo y la misma cantidad visualizó la serie del director técnico de Argentina en pocas semanas.
Personal seguirá apostando a recitales en vivo,aunque cada vez más personas escogen ver este tipo de contenidos en la modalidad bajo demanda,y prepara otros lanzamientos,como las segundas temporada de “Viudas Negras” y “La llama que llama”,y las series “Cautiva” y “Sanamente”,en acuerdo con Warner Bros. También habrá novedades en contenido corto y vertical,en sintonía con la demanda del mercado.
